Conditions d'utilisation

QUI SOMMES-NOUS

Responsable du traitement : NUMA MANAGEMENT, S.L., commercialisée sous le nom Annua Hotels (ci-après, "Annua")
NIF : B-67779520
Siège social : Calle Torregalindo, 1, 28016 Madrid (Espagne)
Registre public : Enregistrée au Registre du commerce de Madrid, volume 42668, folio 85, page M-754670, inscription 1
E-mail : info@annuahotels.com
Numéro de téléphone : +34 648 555 913

OBJET

Ces conditions d'utilisation régissent l'accès, la navigation et l'utilisation du domaine www.annuahotels.com (ci-après, le "Site Web"), et à travers celui-ci, l'utilisateur est informé de ses droits et obligations concernant les contenus affichés sur le Site Web, les logos et marques utilisés, ainsi que les responsabilités qui peuvent découler de leur utilisation.

L'accès au Site Web ou son utilisation de quelque manière que ce soit te confère la qualité d'utilisateur (ci-après, l'"Utilisateur" ou les "Utilisateurs") et implique l'acceptation sans réserve de ces Conditions, ayant la même validité et efficacité que tout contrat conclu par écrit et signé. Sans préjudice de ce qui précède, Annua se réserve le droit de modifier la présentation, la configuration et le contenu du Site Web, ainsi que ces conditions, à tout moment, il est donc recommandé à l'Utilisateur de les consulter régulièrement.

Annua fournit le contenu et les services disponibles sur le Site Web, sous réserve de ces Conditions d'utilisation, ainsi que de la Politique de confidentialité. De même, l'Utilisateur est averti que, parfois, des conditions particulières peuvent être établies pour l'utilisation de contenus et/ou services spécifiques sur le Site Web. Ces conditions particulières seront dûment affichées sur le Site Web et peuvent remplacer, compléter ou, le cas échéant, modifier les termes des Conditions d'utilisation. En cas de contradiction, les conditions particulières prévaudront. L'utilisation dudit contenu ou de ces services impliquera l'acceptation des conditions particulières qui y sont spécifiées.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Annua est propriétaire ou, le cas échéant, dispose des licences correspondantes sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle du Site Web, ainsi que sur tout le contenu qui y est proposé, y compris, entre autres, le Site Web lui-même, les textes, photographies ou illustrations, logos, marques, graphiques, designs, interfaces, ou toute autre information ou contenu disponible à travers celui-ci.

L'accès et l'utilisation du Site Web par l'Utilisateur n'impliquent pas une renonciation totale ou partielle, une transmission, une licence ou une cession de ces droits par Annua. En accédant au Site Web, l'Utilisateur acquiert un droit d'utilisation sur les contenus, services et/ou fonctionnalités du Site Web, pendant son utilisation, et uniquement dans le but de profiter des caractéristiques du Site Web conformément à ces Conditions d'utilisation.

L'Utilisateur ne peut utiliser des marques déposées ou des dénominations commerciales, ou d'autres signes distinctifs, tels que la marque "Annua" ou les marques individuelles des hôtels (César, Amagatay, Morvedra Nou, Son Xotano, Margalida), qu'ils soient propriété d'Annua ou d'entreprises tierces, sans le consentement d'Annua ou de leurs propriétaires légitimes. À aucun moment, sauf indication expresse contraire, l'accès ou l'utilisation du Site Web ou de ses contenus ne confère aucun droit sur les signes distinctifs qui y sont inclus.

Annua se réserve tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur les contenus du Site Web. Tout contenu publié sur le Site Web doit respecter les droits à l'image, la propriété intellectuelle et industrielle ou tout autre droit de tiers qui pourrait exister sur ceux-ci, l'Utilisateur sera donc seul responsable de tout dommage et/ou responsabilité pouvant résulter d'une violation de ces droits. De même, en publiant du contenu sur le Site Web, l'Utilisateur autorise Annua à le reproduire, distribuer, transformer et communiquer publiquement dans le monde entier et avec le pouvoir de le céder à des tiers.

L'Utilisateur doit communiquer et informer immédiatement Annua de l'existence de tout contenu illicite, illégal, contraire à la loi ou qui pourrait constituer une violation des droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle dont il a connaissance, afin qu'Annua puisse prendre des mesures en temps utile ; communication qui doit être envoyée à l'adresse e-mail info@annuahotels.comDe même, dans le cas où un Utilisateur ou un tiers considère que l'un des contenus du Site Web viole ses droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle, ainsi que tout autre droit, il doit envoyer une communication à info@annuahotels.com avec les informations suivantes :

Données d'identification et moyens de contact du réclamant ou de son représentant légal.

Documentation prouvant ton statut de propriétaire des droits prétendument violés.

Exposé détaillé des droits prétendument violés par Annua, ainsi que leur emplacement exact au sein du Site Web.

Déclaration expresse du réclamant selon laquelle l'utilisation des contenus a été faite sans le consentement du propriétaire des droits prétendument violés.

RÈGLES D'UTILISATION DU SITE WEB

L'accès au Site ou son utilisation à des fins illégales ou non autorisées, avec ou sans but économique, n'est pas autorisé et, par conséquent, ses conséquences relèvent de la seule responsabilité de l'Utilisateur. En particulier, et sans que la liste suivante soit exhaustive, il est interdit d'utiliser le Site : de quelque manière que ce soit susceptible de causer des dommages, interruptions, inefficacités ou défauts dans son fonctionnement ou dans les appareils de tiers ; pour la transmission, l'installation ou la publication de tout virus, cheval de Troie, ver, bombe logique, code malveillant ou autres programmes ou fichiers nuisibles ; pour transmettre du matériel à des fins publicitaires ou promotionnelles, y compris le spam, les chaînes de courriels ou assimilés ; d'une manière qui constitue une violation des droits d'Annua ou de tout tiers ; pour transmettre ou publier tout matériel de nature diffamatoire, offensant, raciste, dénigrant ou menaçant ou qui peut ennuyer, nuire ou simplement affecter toute personne ; pour collecter des données personnelles d'autres utilisateurs ; illégalement, contrairement à la bonne foi, à la morale et/ou à l'ordre public ; pour accéder sans autorisation à toute section du Site, à d'autres systèmes ou réseaux qui y sont connectés, à tout serveur d'Annua ou aux services offerts par le biais du Site au moyen du piratage ou de la falsification, de l'extraction de mots de passe ou de tout autre moyen illégitime ; pour effectuer toute action qui provoque une saturation disproportionnée ou inutile dans l'infrastructure du Site ou dans les systèmes ou réseaux d'Annua, ainsi que dans les systèmes et réseaux connectés au Site lui-même ; pour modifier, copier, reproduire, communiquer publiquement, transformer ou distribuer, par tout moyen et sous toute forme, tout ou partie des contenus inclus sur le Site à des fins publiques ou commerciales sans autorisation préalable, expresse et écrite d'Annua ou, le cas échéant, du titulaire des droits correspondants ; pour supprimer ou manipuler les indications de droit d'auteur ou autres crédits qui identifient les titulaires des droits des contenus du Site, ainsi que les dispositifs de protection technique, les empreintes digitales numériques ou tout mécanisme de protection ou information y incorporés ; pour extraire tout type d'information du Site en utilisant toute technique de programmation ; et pour transmettre du contenu par le biais du Site qui, de quelque manière que ce soit : est contraire à, dénigre ou viole les droits fondamentaux et les libertés publiques reconnus constitutionnellement, dans les traités internationaux et dans le reste de la législation en vigueur ; incite, encourage ou promeut (i) des actions criminelles, dénigrantes, diffamatoires, violentes ou, en général, contraires à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs généralement acceptées ou à l'ordre public ou (ii) induit, incite ou promeut des attitudes ou pensées discriminatoires en raison du sexe, de la race, de la religion, des convictions, de l'âge ou de la condition ; intègre, met à disposition ou permet l'accès à des produits, éléments, messages et/ou services qui sont criminels, violents, offensants, nuisibles, dégradants ou, en général, contraires à la loi, à la morale et aux bonnes mœurs généralement acceptées ou à l'ordre public ; est contraire à l'honneur, à l'intimité personnelle et familiale ou à l'image d'une personne ; ou constitue toute forme de publicité non consentie.

Le non-respect de l'une des obligations ci-dessus par l'Utilisateur peut entraîner l'adoption par Annua des mesures appropriées protégées par la Loi et dans l'exercice de ses droits ou obligations, ainsi que les réclamations correspondantes d'Annua à l'encontre de l'Utilisateur en matière de dommages.

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR

L'Utilisateur accepte qu'il ne peut pas utiliser le Site en violation des dispositions des présentes Conditions d'Utilisation. L'Utilisateur doit également : (i) se procurer tous les moyens et exigences techniques nécessaires pour accéder au Site et utiliser les services disponibles par son biais ; et (ii) fournir des informations véridiques en remplissant les formulaires contenus sur le Site avec ses données personnelles et les maintenir à jour afin qu'elles reflètent, en tout temps, la situation réelle de l'Utilisateur. L'Utilisateur sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte et de tout dommage causé à Annua du fait des informations fournies par le biais du Site.

Le non-respect de l'une des interdictions ci-dessus par l'Utilisateur entraînera que l'Utilisateur soit seul responsable de toute réclamation qui pourrait découler de ce fait. Même si aucune réclamation d'un tiers ne survient, Annua se réserve le droit d'empêcher ledit Utilisateur d'accéder au Site.

Annua ne contrôle pas le contenu publié par les Utilisateurs du Site et n'assume aucune responsabilité à l'égard dudit contenu. Toutefois, Annua se réserve le droit de surveiller et/ou modérer tout contenu publié sur le Site qui viole les présentes Conditions d'Utilisation ou la Politique de Confidentialité, ainsi que de le modifier ou de le supprimer.

De même, Annua demande aux Utilisateurs que, dans l'éventualité où ils observeraient ou trouveraient sur le Site toute information ou contenu qui pourrait ne pas être approprié ou contraire à la réglementation en vigueur et/ou aux conditions du Site, de signaler immédiatement cette circonstance par les différents moyens mis à disposition à cette fin.

L'Utilisateur défendra, indemnisera et dégagera Annua de toute responsabilité à l'égard de tout dommage découlant de réclamations, actions ou demandes de tiers résultant de son utilisation du Site. De même, l'Utilisateur s'engage à indemniser Annua contre tout dommage et perte découlant de son utilisation de « robots », « spiders », « crawlers » ou outils similaires utilisés dans le but de collecter ou d'extraire des données ou de toute autre action de sa part qui impose une charge déraisonnable sur le fonctionnement du Site.

L'accès aux services ou contenus fournis par le biais du Site s'effectuera sous la seule responsabilité des Utilisateurs.

RESPONSABILITÉS ET GARANTIES D'ANNUA

Annua ne peut garantir la fiabilité, l'utilité ou la véracité de toutes les informations contenues sur le Site Web, ni l'utilité ou la véracité du contenu mis à disposition des Utilisateurs par son intermédiaire. Par conséquent, Annua ne garantit pas et n'est pas responsable des dommages qui pourraient survenir, entre autres, de : la continuité des contenus du Site Web ; l'absence d'erreurs dans ces contenus ; l'absence de virus, chevaux de Troie, vers, bombes logiques et/ou autres composants malveillants ou technologiquement nuisibles sur le Site Web ou sur le serveur qui l'héberge ; le manque d'utilité ou de performance des contenus du Site Web ; les pannes du Site Web causées par tout type d'attaque sur ses serveurs ou ceux de fournisseurs de services tiers d'Annua, ainsi que les pannes techniques ou de sécurité du système de l'un quelconque de ces fournisseurs qui empêchent le fonctionnement du Site Web ; toute défaillance technique de quelque nature que ce soit qui entrave, retarde ou empêche le bon fonctionnement du Site Web ; les dommages ou pertes causés, à soi-même ou à un tiers, par toute personne qui viole les conditions, règles et instructions qu'Annua établit sur le Site Web ou par la violation des systèmes de sécurité ; les interférences, interruptions, pannes, omissions, dérangements téléphoniques, retards, blocages ou déconnexions dans le fonctionnement du système électronique, causés par des déficiences, des surcharges et des erreurs dans les lignes et réseaux de télécommunications, ou par toute autre cause indépendante de la volonté d'Annua ; les intrusions illégitimes par l'utilisation de programmes malveillants de quelque type que ce soit et par tout moyen de communication, tels que les virus informatiques ou autres ; l'utilisation abusive ou inappropriée du Site Web ; ou les erreurs de sécurité ou de navigation causées par un dysfonctionnement du navigateur ou par l'utilisation de versions non mises à jour de celui-ci.

Annua déclare avoir adopté toutes les mesures nécessaires, dans la limite de ses possibilités et de l'état de l'art, pour garantir le fonctionnement du Site Web et réduire au minimum les erreurs système, tant du point de vue technique que du contenu publié sur le site.

Annua ne sera pas responsable de la véracité, de l'intégralité ou de la mise à jour des informations publiées sur le Site Web provenant de sources autres que la sienne, ni de celles contenues dans d'autres sites web liés depuis le Site Web.

Annua se réserve le droit de suspendre, modifier, restreindre ou interrompre, temporairement ou définitivement, l'accès, la navigation, l'utilisation, l'hébergement et/ou l'utilisation des services du Site Web, sans préavis, aux utilisateurs qui contrevennent à l'une quelconque des dispositions détaillées dans ces Conditions d'Utilisation, sans possibilité de réclamer une indemnisation pour ce motif.

Annua ne garantit pas un accès continu, ni la visualisation correcte ou l'utilité des éléments et informations contenus dans les pages liées au Site Web, et qui peuvent être empêchés, rendus difficiles ou interrompus par des facteurs ou circonstances indépendants de sa volonté. Annua n'est pas responsable des décisions qui pourraient être prises suite à l'accès au contenu ou aux informations offerts par l'intermédiaire de ces sites liés.

Annua peut interrompre l'accès au Site Web si elle constate que l'utilisation du Site Web ou de l'un quelconque des services qui y sont proposés est contraire à ces Conditions d'Utilisation.

Annua exclut toute responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit qui pourraient être dus à une utilisation abusive du Site Web. De même, Annua est dégagée de toute responsabilité concernant le contenu et les informations qui pourraient être reçus suite à une utilisation illégale ou incorrecte du Site Web.

LIENS

7.1. LIENS VERS D'AUTRES PAGES WEB SUR LE SITE WEB

Dans le cas où des liens vers des pages web seraient affichés sur le Site Web par le biais de différents boutons, liens, bannières, etc., Annua t'informe que ceux-ci sont directement gérés par des tiers, et ne peut contrôler ni approuver toutes les informations, contenus, produits ou services fournis sur d'autres pages web vers lesquelles des liens peuvent être établis depuis le Site Web. Par conséquent, Annua n'assumera aucune responsabilité pour quelque aspect que ce soit lié à l'une quelconque de ces sites web ou plateformes, tels que, par exemple, leur fonctionnement, leur accès, leurs données, informations, fichiers, la qualité et la fiabilité de leurs produits et services, leurs propres liens et/ou l'un quelconque de leurs contenus, en général.

En ce sens, si tu prends connaissance que les activités réalisées par l'intermédiaire de ces pages web tierces sont illégales ou contraires à la morale et/ou à l'ordre public, tu dois immédiatement en informer Annua afin qu'elle puisse procéder à la désactivation du lien vers lesdites pages. En tout état de cause, ces liens n'impliqueront pas qu'il existe un quelconque type de relation, de collaboration ou de dépendance entre Annua et le responsable de l'application ou du site web tiers.

7.2. LIENS VERS LE SITE WEB SUR D'AUTRES PAGES WEB

Annua n'autorise pas l'établissement d'un lien vers le Site Web depuis des pages web qui contiennent des matériaux, informations ou contenus illicites, illégaux, dégradants, obscènes et, en général, qui contreviennent aux lois, à la morale ou à l'ordre public, ou aux normes sociales généralement acceptées.

En tout état de cause, des liens redirigeant vers le Site Web peuvent être établis sur d'autres pages web, à condition qu'ils respectent les conditions suivantes :

Le lien ne peut en aucun cas reproduire le contenu du Site Web ou des parties de celui-ci ;

Il n'est pas permis de créer un cadre sur les sections du Site Web, ni de modifier le Site Web de quelque autre manière ;

Il n'est pas permis de faire des déclarations ou indications fausses, inexactes ou incorrectes concernant le Site Web et/ou, en particulier, de déclarer ou d'impliquer qu'Annua a autorisé le lien ou qu'elle a supervisé ou assumé de quelque manière que ce soit les contenus ou services offerts ou mis à disposition sur la page web sur laquledit lien est établi ; et

La page web sur laquelle le lien vers le Site Web est établie ne contiendra pas d'informations ou de contenus illégaux, contraires à la morale généralement acceptée et aux bonnes mœurs et à l'ordre public, ni ne contiendra de contenus contraires à des droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle et industrielle et/ou le droit à l'honneur, à la vie privée personnelle ou familiale ou à l'image de soi ou tout autre droit, ou des contenus contraires aux réglementations régissant la protection des données personnelles.

Annua n'a pas le pouvoir ni les moyens humains ou techniques pour connaître, contrôler ou approuver toutes les informations, contenus, produits ou services fournis par d'autres pages web qui ont établi des liens vers le Site Web. Annua n'assume aucun type de responsabilité pour quelque aspect que ce soit lié à la page web qui établit ce lien vers le Site Web, spécifiquement, à titre d'exemple et non limitatif, concernant son fonctionnement, son accès, ses données, informations, fichiers, la qualité et la fiabilité de ses produits et services, ses propres liens et/ou l'un quelconque de ses contenus, en général.

SUPPORT UTILISATEUR

Annua, en tant que responsable du Site Web, met à la disposition des Utilisateurs un service client dans lequel une attention appropriée sera accordée à toutes leurs questions, réclamations et suggestions relatives au service offert par le biais du Site Web. Le service Utilisateur est accessible par l'adresse e-mail suivante : info@annuahotels.com

Annua fera de son mieux pour répondre aux réclamations ou questions le plus rapidement possible.

Annua met à la disposition des Utilisateurs l'adresse e-mail susmentionnée par laquelle l'Utilisateur peut contacter Annua afin de nous informer de l'existence de ces contenus qui sont considérés comme contraires à la loi, aux présentes Conditions d'Utilisation et/ou qui violent les droits légitimes de tiers. Si tu prends connaissance de l'une des circonstances ci-dessus, nous demandons à l'Utilisateur de nous en informer immédiatement par écrit par le biais de l'e-mail ci-dessus, afin qu'Annua puisse examiner ledit contenu et, le cas échéant, procéder à sa suppression ou à sa désactivation dans les plus brefs délais. De même, l'Utilisateur peut utiliser les canaux de communication indiqués ci-dessus dans le cas où il souhaite poser toute autre question relative au Site Web, à ses Conditions d'Utilisation et/ou à sa Politique de Confidentialité.

PROTECTION DES DONNÉES

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après, "RGPD") et de la Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel et garantie des droits numériques (ci-après, "LOPDGDD"), toutes les données à caractère personnel fournies lors de l'utilisation du Site Web seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de Confidentialité que l'Utilisateur doit lire et, le cas échéant, accepter.

GÉNÉRALITÉS

Les titres des différentes clauses sont donnés à titre indicatif uniquement, et n'affecteront, ne qualifieront ni n'étendront l'interprétation de ces Conditions d'Utilisation.

Annua se réserve le droit de modifier, à tout moment et à sa seule discrétion, ces Conditions d'Utilisation. L'accès et l'utilisation du Site Web après l'entrée en vigueur des modifications ou changements apportés à ces Conditions d'Utilisation implique leur acceptation pleine et entière. Réservations. La validité temporaire de ces Conditions d'Utilisation coïncide donc avec le temps de leur exposition, jusqu'à ce qu'elles soient totalement ou partiellement modifiées, moment auquel les Conditions d'Utilisation modifiées entreront en vigueur.

Annua peut mettre fin, suspendre ou interrompre, à tout moment et sans préavis, l'accès aux contenus du Site Web, sans que les Utilisateurs puissent exiger aucune indemnisation. Après cette résiliation, les interdictions d'utilisation du contenu énoncées ci-dessus dans ces Conditions d'Utilisation resteront en vigueur.

Si une clause incluse dans les Conditions d'Utilisation est déclarée totalement ou partiellement nulle ou inefficace, cette nullité ou inefficacité n'affectera que ladite disposition ou la partie de celle-ci qui est nulle ou inefficace, les Conditions d'Utilisation subsistant pour le reste, ladite disposition étant considérée comme totalement ou partiellement non incluse.

Annua informe l'Utilisateur qu'elle peut notifier et collaborer en temps utile avec les autorités policières et judiciaires compétentes si elle détecte toute violation de la législation en vigueur ou si elle soupçonne la commission d'un crime.

Le non-exercice ou l'exécution par Annua de tout droit ou disposition contenu dans ces Conditions d'Utilisation ne constituera pas une renonciation à celui-ci, sauf reconnaissance et accord écrit de sa part.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

La relation entre Annua et l'Utilisateur sera régie par la réglementation espagnole commune en vigueur, et tout différend sera soumis aux Juridictions de Madrid capitale, renonçant expressément à toute autre juridiction. Annua poursuivra le non-respect de ces Conditions d'Utilisation, ainsi que toute utilisation inappropriée du Site Web, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui peuvent s'appliquer et lui être utiles en droit.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2023.